1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Приложение «TakeEat» - программа «TakeEat» для мобильных устройств, предоставляемая Пользователям на условиях Лицензионного соглашения на использование программы «TakeEat» для мобильных устройств, выложенного в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://msa.takeeat.ru/mapi/document/TakeEat/licence_agreement.
Сервис «TakeEat», Сервис - означает все веб-сайты, программы для ЭВМ (в том числе Приложение «TakeEat», иные программы для мобильных устройств) ООО «ТэйкИт» и ИП Соловьев Иван Сергеевич или его аффилированных лиц, предоставляющие Пользователю Сервиса возможность осуществить Заказ Товара и Доставки на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении.
Пользователь - лицо, использующее Сервис на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, с целью осуществить Заказ Товара и Доставки.
Ресторан - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее(ий) приготовление и/или реализацию Товара Пользователям Сервиса при оформлении ими Заказа, а также осуществляющее(ий) Доставку Товара Пользователям Сервиса в случае, когда соответствующая возможность предусмотрена на Сервисе;
Заказ - оформленный Пользователем на Сервисе заказ Товара и Доставки, в результате которого Пользователь заключает договор о приготовлении и/или реализации Товара с Рестораном, и договор доставки данного Товара с Доставщиком (или, в случае осуществления Доставки Рестораном, – с Рестораном) на условиях, определенных Рестораном и/или Доставщиком и размещенных на Сервисе;
Договор - договор о приготовлении и/или реализации Товара с Рестораном, и/или договор доставки Товара с Доставщиком (или, в случае осуществления Доставки Рестораном, – с Рестораном), заключаемый между Пользователем и Рестораном и/или Доставщиком в результате оформления Заказа.
Товар - пищевая продукция и напитки (за исключением алкогольных), приготовление которых для Пользователей и/или реализацию которых Пользователям осуществляет Ресторан в результате оформления Пользователем Заказа на Сервисе. При упоминании в Пользовательском соглашении или иных документах, указанных в п. 2.2 Пользовательского соглашения, Товара имеется в виду как один Товар, так и несколько Товаров, если иное не следует из Пользовательского соглашения или соответствующего документа;
Доставка - услуга доставки Товара, Заказ которого Пользователь оформил на Сервисе, до Пользователя. Заключение с Пользователем договора о доставке осуществляет Доставщик, либо, в случае осуществления Доставки Рестораном, – Ресторан, посредством оформления Пользователем Заказа на Сервисе. Ресторан или Доставщик имеют право привлекать третьих лиц для осуществления доставки Товара до Пользователя;
Пользовательское соглашение - настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://msa.takeeat.ru/mapi/document/TakeEat/licence_agreement;
ТэйкИт - ООО «ТэйкИт» (ОГРН: 1117847051277; место нахождения: 196247, Россия, г. Санкт-Петербург, пл. Конституции, д.1, корп.2, пом. 8-Н);
Ресторан - ИП Соловьев Иван Сергеевич ( ИНН: 781190005119; место регистрации: Санкт-Петербург, ул. Латышских Стрелков, д. 5, корп. 2, кв. 179)
Промокод - определенная последовательность символов, при условии активации которой и соблюдении иных условий использования Промокода Пользователю предоставляется скидка на стоимость Товара и/или Доставки.
1.2. В Пользовательском соглашении могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Пользовательского соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Пользовательского соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Пользовательского соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Сервисе, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
1.3. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящими Условиями.
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение представляет собой предложение ТэйкИт Пользователю использовать Сервис Приложение «TakeEat».
2.2. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящим Пользовательским соглашением, а также:
Правилами оплаты Сервиса (https://msa.takeeat.ru/mapi/document/TakeEat/pravila_oplaty_servisa) далее вместе именуются — «Регулирующие документы».
2.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим Пользовательское соглашение, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.
2.4. ТэйкИт вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения Пользовательского соглашения, а ООО «ТэйкИт» вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить условия Регулирующих документов. Действующая редакция Пользовательского соглашения размещается по адресу, указанному в п. 1.1 Пользовательского соглашения. Риск неознакомления с новой редакцией Пользовательского соглашения и Регулирующих документов несет Пользователь, продолжение пользования Сервисом после изменения Пользовательского соглашения или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией.
2.5. В случае если ТэйкИт были внесены какие-либо изменения в Пользовательское соглашение, в порядке, предусмотренном п. 2.4. Пользовательского соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
2.6. Сервис предлагает Пользователю бесплатную возможность осуществить Заказ Товара и Доставки у Ресторана и/или Доставщика на условиях, определенных Рестораном и/или Доставщиком и размещенных на Сервисе. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых являются предметом Пользовательского соглашения.
2.7. В зависимости от региона Пользователя, адреса Доставки, информации о Товаре, предоставляемой Рестораном, а также от иных обстоятельств все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя, если Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения Пользовательского соглашения, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций Сервиса предоставляется Пользователю по его запросу, направленному в Ресторан.
2.8. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений, в частности СМС-сообщений и Push-нотификаций, рекламного характера от ТэйкИт и Ресторана. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем направления письма в свободной форме, через сервис «Связаться с нами» в Приложении «TakeEat».
2.9. При использовании Пользователем Сервиса ТэйкИт не оказывает платных услуг Пользователю, в том числе в случае оформления Пользователем Заказа.
2.10. ТэйкИт не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении Товара и/или Доставки ненадлежащего качества, Заказ которого (которых) оформлен Пользователем на Сервисе. При обращении Пользователя в ТэйкИт по вопросам, касающимся Договора, заключаемого в результате оформления Заказа, в том числе с претензиями относительно исполнения данного Договора, ТэйкИт вправе передать соответствующую информацию Ресторану и/или Доставщику, а также передать Пользователю информацию, полученную от Ресторану и/или Доставщику по данным вопросам.
2.11. ТэйкИт не несет ответственность за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Рестораном и/или Доставщиком о Товаре и/или Доставке, включая информацию о стоимости Товара и/или Доставки, сроках приготовления Товара и/или осуществления Доставки, а также наличии Товара в данный момент.
2.12. Использование отдельных функций Сервиса, в том числе оформление Заказа, доступно Пользователю после прохождения регистрации и авторизации на Сервисе. При регистрации Пользователь обязуется предоставить данные о себе, запрашиваемые на Сервисе в форме регистрации.
3.1. До момента оформления Заказа Товара и Доставки на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями приготовления и/или реализации Товара, а также условиями осуществления Доставки, определенными Рестораном и/или Доставщиком. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные Рестораном и/или Доставщиком в описании Товара, юридически обязывающими не являются.
3.2. Пользователь при оформлении Заказа заключает Договор с Рестораном и/или Доставщиком, и вступает в прямые договорные отношения с Рестораном и/или Доставщиком в части приготовления и/или реализации Товара и осуществления Доставки. Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями приготовления и/или реализации Товара, осуществления Доставки Рестораном и/или Доставщиком, определенными Рестораном и/или Доставщиком и размещенными на Сервисе.
3.3. Существенные условия заключаемого Пользователем с Рестораном и/или Доставщиком Договора указываются в опубликованном на Сервисе описании Товара, условий его приготовления и/или реализации, предоставленных Рестораном ТэйкИт, а также описании условий Доставки, предоставленных Рестораном или Доставщиком ТэйкИт. В случае, если вышеописанные условия не были переданы ТэйкИт Рестораном или Доставщиком, эти условия следуют уточнять напрямую у Ресторана или Доставщика.
3.4. Оформляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Ресторан и/или Доставщик может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
3.5. Все права и обязательства по заключаемому с Пользователем Договору (Договорам) возникают непосредственно у Ресторана и/или Доставщика.
3.6. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет ТэйкИт при использовании Сервиса, в том числе при оформлении Заказа, может быть передана ТэйкИт Ресторану и/или Доставщику, с которым Пользователь заключает Договор в результате оформления Заказа, для целей исполнения Рестораном и/или Доставщиком указанного Договора с Пользователем. Пользователь соглашается с тем, что ТэйкИт вправе хранить персональную информацию Пользователя, а также персональную информацию указанного Пользователем получателя Заказа не менее трех лет с даты исполнения соответствующего Заказа Рестораном и/или Доставщиком.
3.7. Для Пользователя информация об оформленном им Заказе доступна в разделе «Заказы»/«История заказов» Сервиса. В данном разделе Сервиса Пользователь может просмотреть информацию о статусе Заказа.
3.8. Оформляя заказ на Сервисе, Пользователь соглашается на получение (i) электронных писем, которые ТэйкИт и Ресторан могут направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения; перед Доставкой Товара в случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, (ii) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем, а также (iii) звонка с предложением оценить качество работы Сервиса, Ресторана и/или Доставщика на телефонный номер, указанный Пользователем.
3.9. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что а) полностью ознакомился с положениями Пользовательского соглашения и Регулирующих документов, б) полностью понимает Пользовательское соглашение и Регулирующие документы, а также предмет и условия заключаемого с Рестораном и/или Доставщиком Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора с Рестораном и/или Доставщиком.
3.10. ТэйкИт и/или Ресторан вправе заблокировать Пользователю возможность оформления Заказа в случае неисполнения обязательства по оплате Товара и Доставки в рамках оформленного Заказа, при отказе от исполнения Договора (Договоров) с Рестораном и/или Доставщиком в соответствии с п. 3.16 Пользовательского соглашения, в случае нарушения Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, а также в случае неоднократного нарушения Договоров с Рестораном и/или Доставщиком.
3.11. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа на Сервисе. Пользователь несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью предоставленной им информации.
3.12. Для оформления Заказа Пользователь, ознакомившись с информацией о Товаре и Доставке, указывает с помощью Сервиса все необходимые для исполнения Договора Рестораном и/или Доставщиком данные, включая, но не ограничиваясь: персональная информация Пользователя, полный адрес доставки (включая название населенного пункта, станции метро (если применимо), улицы (проспекта, шоссе, пр.), номер дома (включая корпус, строение, владение, прочее), номер подъезда, номер квартиры, этаж, код домофона (если применимо)), ФИО получателя, контактные данные (номер телефона, иные), способ оплаты, после чего нажимает кнопку «Отправить заказ» (иную аналогичную кнопку) на Сервисе. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с Пользовательским соглашением, условиями заключаемого Пользователем с Рестораном и/или Доставщиком Договора/Договоров, а также факт ознакомления с информацией о Товаре и Доставке, размещенной на Сервисе.
3.13. Момент заключения Договора/Договоров между Пользователем и Рестораном и/или Доставщиком: момент нажатия Пользователем кнопки «Заказать» (иной аналогичной кнопки) в форме оформления Заказа;
3.13.1. в случае выбора Пользователем способа оплаты, предусмотренного пп. 5.1.3 Пользовательского соглашения Пользователю предоставляется ограниченное время на осуществление оплаты, по истечении которого будет выдаваться сообщение «ОШИБКА Время платежа (сессии) истекло. Оформите новый заказ». В случае если в указанный период времени по любой причине оплаты не произошло, Договор/Договоры с Рестораном и/или Доставщиком не считается/ются заключенным/ми.
3.14. В момент выполнения Пользователем действий, предусмотренных п. 3.12, Пользователь подтверждает, что вся предусмотренная действующим законодательством о защите прав потребителей информация о Товаре и Доставке, а также о Ресторане и/или Доставщике доведена до сведения Пользователя в полном объеме.
3.15. Ресторан может отменить Заказ в случае:
3.15.1. оформления Пользователем Заказа, доставку Товара в рамках которого осуществляет Ресторан, при выборе Пользователем оплаты наличными денежными средствами – если Ресторану не удалось связаться с Пользователем по контактным данным, предоставленным Пользователем при оформлении Заказа;
3.15.2. если Ресторан не может исполнить Договор.
3.16. Пользователь, оформивший Заказ, обязан присутствовать по адресу Доставки для получения Заказа, а также обеспечить принятие и оплату Товара при его Доставке. В случае отсутствия Пользователя по адресу Доставки, а равно как в случае невозможности вручения Товара Пользователю по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Пользователя, а равно как в случае отказа Пользователя от принятия Товара (за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Пользователем Заказа при соблюдении Пользователем п. 3.17 Пользовательского соглашения), по истечении 5 минут ожидания Пользователь считается отказавшимся от исполнения Договора (Договоров) с Рестораном и/или Доставщиком, при этом денежные средства, уплаченные за Товар и Доставку Пользователем, направляются на возмещение расходов Ресторана и/или Доставщика и не подлежат возврату Рестораном и/или Доставщиком.
3.17. В случае, если Товар, доставленный Пользователю, по мнению Пользователя является Товаром ненадлежащего качества Товара и/или не соответствует Заказу, оформленному Пользователем, Пользователь обязан незамедлительно направить заявку/письмо в свободной форме, через сервис «Связаться с нами» в Приложении «TakeEat» с фотографией доставленного Товара, а также направить описание недостатков Товара.
3.18. В случае осуществления Доставки Товара Доставщиком Ресторан считается исполнившим свою обязанность по передаче Пользователю Товара по Договору в момент передачи Товара (надлежащего качества и соответствующего оформленному Пользователем Заказу) представителю Доставщика.
4.1. ТэйкИт и или Ресторан оставляют за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения Пользовательского соглашения и Регулирующих документов, а также требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
4.2. Пользователь дает ООО “ТэйкИт” и партнерам ООО «ТэйкИт» согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Пользователя, на передачу персональной информации Пользователя партнерам ТэйкИт, в том числе Ресторанам и/или Доставщику, а также на обработку персональной информации партнерами ТэйкИт, в том числе Ресторанами и/или Доставщиком, для целей использования Сервиса, оформления Заказа на Сервисе и исполнения Рестораном и/или Доставщиком Договора, заключаемого в результате оформления Заказа. При использовании Пользователем Сервиса персональная информация Пользователя передается в ООО «ТэйкИт», для обработки на условиях и для целей, определённых в настоящем Пользовательском соглашении и Политике конфиденциальности ООО «ТэйкИт», доступной для ознакомления по адресу: https://msa.takeeat.ru/mapi/document/TakeEat/licence_agreement.
5.1. Оплата Товара и/или Доставки в рамках оформленного Пользователем Заказа, может быть произведена Пользователем и регулируется Правилами оплаты Сервиса (https://msa.takeeat.ru/mapi/document/TakeEat/pravila_oplaty_servisa)
6.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения Договоров с Рестораном и/или Доставщиком, а также для совершения иных сделок, предусмотренных Пользовательским соглашением.
6.2. ТэйкИт не несет ответственность за:
6.2.1. Временные сбои и перерывы в работе Сервиса и функционала, позволяющего Пользователям оформлять Заказ, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.
6.2.2. Надежность, качество и скорость работы Сервиса, а также за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.
6.3. Порядок обращения Пользователя в ТэйкИт и Ресторан: все обращения должны направляться через сервис «Связаться с нами» в Приложении «TakeEat», либо по адресу для переписки, указанному ниже. Функционалом Сервиса также могут быть предусмотрены иные способы направления Пользователем обращений в ТэйкИт и/или Ресторан.
6.4. Если иное не предусмотрено Рестораном, все цены, указанные на Сервисе, включают НДС.
6.5. Предоставление скидки на стоимость Товара и/или Доставки осуществляется в случаях и в порядке, предусмотренном Условиями акций Сервиса (https://msa.takeeat.ru/mapi/document/TakeEat/licence_agreement).
Наименование: ООО «ТэйкИт»
Адрес переписки: 196247, Россия, г. Санкт-Петербург, пл. Конституции, д.1, корп.2, пом. 8-Н
Перед использованием программы, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями нижеследующего лицензионного соглашения.
Любое использование Вами программы означает полное и безоговорочное принятие Вами условий настоящего лицензионного соглашения.
Если Вы не принимаете условия лицензионного соглашения в полном объёме, Вы не имеете права использовать программу в каких-либо целях.
1.1. Настоящее Лицензионное соглашение («Лицензия») устанавливает условия использования программы «TakeEat», версии для Android и iOS, (далее, любая из вышеперечисленных программ именуется «Программа») и заключено между любым лицом, использующим Программу («Пользователь»), и ООО «ТэйкИт», 196247, Россия, г. Санкт-Петербург, пл. Конституции, д.1, корп.2, пом. 8-Н, являющимся правообладателем исключительного права на Программу («Правообладатель»).
1.2. Копируя Программу, устанавливая её на свое мобильное устройство или используя Программу любым образом, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Лицензии.
1.3. Использование Программы разрешается только на условиях настоящей Лицензии. Если Пользователь не принимает условия Лицензии в полном объёме, Пользователь не имеет права использовать Программу в каких-либо целях. Использование Программы с нарушением (невыполнением) какого-либо из условий Лицензии запрещено.
1.4. Использование Программы Пользователем на условиях настоящей Лицензии в личных некоммерческих целях осуществляется безвозмездно. Использование Программы на условиях и способами, не предусмотренными настоящей Лицензией, возможно только на основании отдельного соглашения с Правообладателем.
1.5. Пользуясь Программой, Пользователь соглашается с тем, что неотъемлемыми частями настоящей Лицензии являются следующие документы ООО «ТэйкИт» (ОГРН: 1147746697075):
«Пользовательское соглашение сервиса», размещенное по адресу: https://msa.takeeat.ru/mapi/document/TakeEat/licence_agreement.
а также документы ООО «ТэйкИт» (ОГРН: 1117847051277), условия которых в полной мере распространяются на использование Программы:
Правилами оплаты Сервиса (https://msa.takeeat.ru/mapi/document/TakeEat/pravila_oplaty_servisa).
Указанные документы (в том числе любые из их частей) могут быть изменены Правообладателем без какого-либо специального уведомления, новая редакция документов вступает в силу с момента их опубликования, если иное не предусмотрено самой редакцией.
1.6. К настоящей Лицензии и всем отношениям, связанным с использованием Программы, подлежит применению право Российской Федерации и любые претензии или иски, вытекающие из настоящей Лицензии или использования Программы, должны быть поданы и рассмотрены в суде по месту нахождения Правообладателя.
1.7. Правообладатель может предоставить Пользователю перевод настоящей Лицензии с русского на другие языки, однако в случае противоречия между условиями Лицензии на русском языке и ее переводом, юридическую силу имеет исключительно русскоязычная версия Лицензии.
1.8. Все термины, используемые в настоящем Лицензионном соглашении, толкуются в соответствии с Пользовательским соглашением
2.1. Исключительное право на Программу принадлежит Правообладателю.
3.1. Правообладатель безвозмездно, на условиях простой (неисключительной) лицензии, предоставляет Пользователю непередаваемое право использования Программы на территории стран всего мира следующими способами:
3.1.1. Применять Программу по прямому функциональному назначению, в целях чего произвести ее копирование и установку (воспроизведение) на мобильное (-ые) устройство (-ва) Пользователя. Пользователь вправе произвести установку Программы на неограниченное число мобильных устройств. При установке на мобильное устройство каждой копии Программы присваивается индивидуальный номер, который автоматически сообщается Правообладателю.
3.1.2. Воспроизводить и распространять Программу в некоммерческих целях (безвозмездно).
4.1. За исключением использования в объемах и способами, прямо предусмотренными настоящей Лицензией или законодательством РФ, Пользователь не имеет права изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом Программы, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Программе, создавать производные произведения с использованием Программы, а также осуществлять (разрешать осуществлять) иное использование Программы, без письменного согласия Правообладателя.
4.2. Пользователь не имеет право воспроизводить и распространять Программу в коммерческих целях (в том числе за плату), в том числе в составе сборников программных продуктов, без письменного согласия Правообладателя.
4.3. Пользователь не имеет права распространять Программу в виде, отличном от того, в котором он ее получил, без письменного согласия Правообладателя.
4.4. Программа должна использоваться (в том числе распространяться) под наименованием: «TakeEat». Пользователь не вправе изменять наименование Программы, изменять и/или удалять знак охраны авторского права (copyright notice) или иное указание на Правообладателя.
5.1. Выполнение некоторых функций Программы возможно только при наличии доступа к сети Интернет. Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети Интернет.
5.2. Программа предоставляет Пользователю возможность ознакомиться с информацией о сервисе «TakeEat», об условиях регистрации Пользователя в сервисе «TakeEat», а также возможности использовать сервис «TakeEat» в объеме, который соответствует уровню доступа Пользователя в сервисе «TakeEat» на момент использования Программы, включая при наличии необходимого уровня доступа в сервисе «TakeEat» возможность осуществить заказ еды/товаров с использованием сервиса «TakeEat», а также совершать иные действия, предусмотренные Пользовательским соглашением.
5.3. Пользователь дает Правообладателю (далее – ТэйкИт) согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Пользователя Правообладателем, на передачу Правообладателем персональных данных Пользователя партнерам Правообладателя, а также на обработку персональной информации партнерами Правообладателя для целей оказания Пользователю услуг в рамках сервиса «TakeEat». При использовании Пользователем Программы персональная информация Пользователя передается в ООО «ТэйкИт» и ИП Соловьев Иван Сергеевич, для обработки на условиях и для целей, определённых в Политике конфиденциальности ООО «ТэйкИт», доступной для ознакомления по адресу: https://msa.takeeat.ru/mapi/document/TakeEat/licence_agreement.
5.4. Программа предоставляет Пользователю возможность ознакомиться с информацией о сервисе «TakeEat», об условиях регистрации Пользователя в сервисе «TakeEat», а также возможности использовать сервис «TakeEat» в объеме, который соответствует уровню доступа Пользователя в сервисе «TakeEat» на момент использования Программы, включая при наличии необходимого уровня доступа в сервисе «TakeEat» возможность осуществить заказ еды с использованием сервиса «TakeEat», а также совершать иные действия, предусмотренные Пользовательским соглашением сервиса «TakeEat».
5.5. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается, что Программа передает Правообладателю данные о точном местонахождении и параметрах движения Пользователя, полученные от GPS-устройства, и/или о приблизительном местонахождении Пользователя, определённые по активной соте оператора связи, sim-карта которого в данный момент используется в мобильном устройстве Пользователя.
5.6. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается, что Программа использует сервис Google Maps SDK от Google Maps. Используя Программу пользователь соглашается с Условиями использования Google Maps, доступными для ознакомления по адресу: https://www.google.com/intl/ru/help/terms_maps/.
6.1. Программа предоставляется на условиях «как есть» (as is). Правообладатель не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Программы или отдельных её компонентов и/или функций, соответствия Программы конкретным целям и ожиданиям Пользователя, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящей Лицензии.
6.2. Правообладатель не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Программы и/или ущерб, причиненный Пользователю и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Программы или отдельных её компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Программы, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
6.3. Все вопросы и претензии, связанные с использованием/невозможностью использования Программы, а также возможным нарушением Программой законодательства и/или прав третьих лиц, должны направляться через сервис «Связаться с нами» в Приложении «TakeEat», либо по адресу для переписки, указанному ниже. Функционалом Сервиса также могут быть предусмотрены иные способы направления Пользователем обращений в ТэйкИт и/или Ресторан.
7.1. Действие настоящей Лицензии распространяется на все последующие обновления/новые версии Программы. Соглашаясь с установкой обновления/новой версии Программы, Пользователь принимает условия настоящей Лицензии для соответствующих обновлений/новых версий Программы, если обновление/установка новой версии Программы не сопровождается иным лицензионным соглашением.
8.1. Настоящее лицензионное соглашение может изменяться Правообладателем в одностороннем порядке. Уведомление Пользователя о внесенных изменениях в условия настоящей Лицензии публикуется на странице: https://msa.takeeat.ru/mapi/document/TakeEat/licence_agreement. Указанные изменения в условиях лицензионного соглашения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации.
1.1. В настоящих Условиях использования акций Сервиса «TakeEat» используются следующие термины и определения:
1.1.1. ТэйкИт – ООО «ТэйкИт».
1.1.2. Промокод – определенная последовательность символов, при условии активации которой и соблюдении иных условий ее использования Пользователю предоставляется Скидка, Подарок, начисляются баллы на Личный счет. Промокод может быть доведен до сведения Пользователя путем указания в Купоне или на Сайте Ресторана, а также может доводиться иными способами.
1.1.3. Скидка – предоставляемая Пользователю скидка на стоимость заказанного Пользователем Товара и Доставки Товара до Пользователя в размере, указанном Рестораном и доведенном до клиента в Купоне, на Сайте или иным способом. Размер Скидки указан с учетом НДС, если применимо.
1.1.4. Купон – документ (в том числе бумажная карточка или иной раздаточный материал; плакат или иной предназначенный для публичного обозрения носитель; любой другой промо-материал; информация в электронном виде), содержащий Промокод и условия предоставления Скидки.
1.1.5. Сайт – страница в сети Интернет, содержащая Промокод и условия предоставления Скидки.
1.1.6. Сервис «TakeEat», Сервис - означает все веб-сайты, программы для ЭВМ (в том числе Приложение «TakeEat», иные программы для мобильных устройств) ООО «ТэйкИт» и ИП Соловьев Иван Сергеевич или его аффилированных лиц, предоставляющие Пользователю Сервиса возможность осуществить Заказ Товара и Доставки на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении.
1.1.7. Условия – настоящие Условия акций Сервиса, размещенные в сети Интернет по адресу: https://msa.takeeat.ru/mapi/document/TakeEat/licence_agreement.
1.1.8. Пользовательское соглашение – документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://msa.takeeat.ru/mapi/document/TakeEat/licence_agreement, представляющий собой предложение Пользователю использовать Сервис.
1.2. Иные термины, используемые в настоящих Условиях, толкуются в соответствии с Пользовательским соглашением.
1.3. Настоящие Условия действуют бессрочно.
1.4. Пользователи обязаны ознакомиться с Условиями. Активируя Промокод, отправляя Заказ со скидкой, с подарком, с оплатой баллами, Пользователь подтверждает полное ознакомление и согласие с настоящими Условиями.
2.1. Промокод и Заказ со скидкой, с подарком, с оплатой баллами позволяет получить Скидку только по решению Ресторана.
2.2. Промокод и Заказ со скидкой, с подарком, с оплатой баллами может предоставлять следующие условия предоставления Скидки:
2.2.1. Скидка, подарок только на первый Заказ с использованием Сервиса: первый Заказ определяется по номеру телефона, указанному Пользователем на Сервисе, и присвоенному идентификатору.
2.2.3. Скидка, подарок, оплата баллами только при условии выбора определенных параметров при Заказе Товара и Доставки с использованием Сервиса;
2.2.4. Скидка, подарок, оплата баллами только при Заказе Товара и Доставки с использованием Сервиса в пределах определенной территории (включая ограничения по городам, начальным и/или конечным точкам маршрута) и/или в пределах определенного срока.
2.2.5. Скидка, подарок, оплата баллами (на основании введенного промокода или без введения оного) могут применяться одновременно или не суммироваться в зависимости от решения Ресторана.
2.2.6. Скидка, подарок (на основании введенного промокода или без введения оного), введение промокода могут исключать начисление баллов или отменять возможность оплаты баллами в зависимости от решения Ресторана.
По истечении срока действия Промокода, он становится недействительным. В случае если такие территория и/или срок не указаны в Купоне, на Сайте и/или не доведены до Пользователя иным способом, территория считается ограниченной пределами города и области, где организовано распространение Купонов/Промокодов; срок считается ограниченным периодом, в который соответствующий Купон/Промокод доступен для публичного сведения.
2.3. Промокод может быть использован одним Пользователем только один раз, если в Купоне, на Сайте либо в информации, доведенной до Пользователя иным способом, не указано иное.
2.4. Разница между стоимостью заказанного Пользователем Товара и Доставки и суммой Скидки, а также сама сумма Скидки не выплачиваются деньгами.
2.5. Скидка предоставляется только при Заказе Товара и Доставки у партнеров (Ресторанов и/или Доставщиков) ТэйкИт, предложенных для выбора Сервисом Промокода и Заказе со скидкой, с подарком, с оплатой баллами.
2.6. Промокод предоставляет Скидку только в случае его активации при оформлении Заказа с помощью Сервиса и при соблюдении правил п. 1.5, 2.2 настоящих Условий.
2.7. Скидка предоставляется в отношении стоимости Товара и стоимости Доставки в случае, если Доставка является платной для Пользователя в рамках оформленного Пользователем Заказа. Пользователь обязан самостоятельно оплатить часть стоимости Товара и/или Доставки, не покрытой номиналом Скидки.
3.1. В целях противодействия недобросовестному использованию Промокодов и/или злоупотреблениям при использовании Промокодов, ТэйкИт оставляет за собой право применять иные, прямо не указанные в настоящих Условиях, способы проверки, включая но не ограничиваясь: проверять, что Пользователь оформляет действительно первый Заказ с использованием Сервиса, что Пользователь не является работником или представителем Ресторана или лица-контрагента Ресторана и ТэйкИт, от которого им был получен Промокод, а также отказывать в предоставлении Скидки в случае выявления соответствующих злоупотреблений и/или недобросовестного использования Промокода.
3.2. Использование Промокода может быть недоступно по техническим причинам в случае несоблюдения Пользователем мобильного приложения «TakeEat» условий применения Промокода, Скидки, Подарка, Баллов и/или по иным причинам. По техническим причинам Акция, условием использования которой является безналичная оплата Заказа, может быть недоступна в случае изменения способа оплаты на наличный и/или последующего изменения способа оплаты обратно на безналичный.
3.3. ТэйкИт не несет ответственности за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств, а также за какие-либо прямые, косвенные, особые потери и убытки Пользователей, связанные с предоставлением Промокодов, Скидок, Подарков, Баллов в соответствии с настоящими Условиями, явившиеся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программных и аппаратных средств, а также иных непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы. ТэйкИт не обязан возмещать потери Пользователям в подобных случаях.
3.4. ТэйкИт вправе отказать Пользователю в предоставлении Промокода, Скидки, Подарка, Баллов, если они предоставили о себе недостоверную информацию или каким-либо другим образом нарушили настоящие Условия.
3.5. Во всем, что не предусмотрено настоящими Условиями, ТэйкИт и Пользователь руководствуются условиями Пользовательского соглашения.
Дата публикации: 1 июня 2018
Текущая версия доступна по адресу: https://msa.takeeat.ru/mapi/document/TakeEat/licence_agreement.
Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства (далее — «Персональная информация»), которую ООО «ТэйкИт» и/или его аффилированные лица, в том числе входящие в одну группу с ООО «ТэйкИт» (далее — «ТэйкИт»), могут получить о Вас в процессе использования Вами любых сайтов, программ, продуктов и/или сервисов ТэйкИт (далее вместе — «Сервисы»), информацию о которых Вы можете найти на сайтах ТэйкИт и Ресторана и других принадлежащих ТэйкИт и Ресторану сайтах (далее вместе — «Сайты»), а также в ходе исполнения ТэйкИт / его аффилированными лицами любых соглашений и договоров, заключенных с Вами в связи с использованием Вами Сервисов. ТэйкИт может также получать Персональную информацию от своих партнеров (далее — «Партнеры»), сайты, программы, продукты или сервисы которых Вы используете. В таких случаях передача Персональной информации возможна только в случаях, установленных применимым законодательством, и осуществляется на основании специальных договоров между ТэйкИт и каждым из Партнеров. Пожалуйста, обратите внимание, что использование любого из Сайтов и/или Сервисов может регулироваться дополнительными условиями, которые могут вносить в настоящую Политику изменения и/или дополнения.
Для обеспечения использования Вами Сайтов и Сервисов Ваша Персональная информация собирается и используется обществом с ограниченной ответственностью «ТэйкИт», юридическим лицом, созданным по законодательству Российской Федерации и зарегистрированным по адресу: 196247, Россия, г. Санкт-Петербург, пл. Конституции, д.1, корп.2, пом. 8-Н (ООО «ТэйкИт»), или его аффилированным лицом, предоставляющим соответствующий Сервис.
Защита Вашей Персональной информации и Вашей конфиденциальности чрезвычайно важны для ТэйкИт. Поэтому при использовании Вами Сервисов ТэйкИт защищает и обрабатывает Вашу Персональную информацию в строгом соответствии с применимым законодательством.
Следуя нашим обязанностям защищать Вашу Персональную информацию, в этой Политике мы хотели бы наиболее прозрачно проинформировать Вас о следующих моментах:
(a) зачем и как ТэйкИт использует («обрабатывает») Вашу Персональную информацию, когда Вы используете Сервисы;
(b) какова роль и обязанности ТэйкИт как юридического лица, принимающего решение о том, зачем и как обрабатывать Вашу Персональную информацию;
(c) каковы Ваши права в рамках проводимой обработки Персональной информации.
ТэйкИт не проверяет предоставленную Вами Персональную информацию и не может судить о ее достоверности, а также о том, обладаете ли вы достаточной правоспособностью для предоставления Вашей Персональной информации. Тем не менее ТэйкИт исходит из того, что Вы предоставляете достоверную и достаточную Персональную информацию, а также своевременно обновляете ее.
ТэйкИт может собирать следующие категории Персональной информации о Вас во время использования Вами Сайтов и Сервисов:
(i) Персональная информация, предоставленная Вами при заполнении раздела Профиль, такая как Ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес и возраст;
(ii) электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);
(iii) дата и время осуществления доступа к Сервисам;
(iv) информация о Вашей активности во время использования Сервисов (например, история поисковых запросов; изменения адреса доставки, и другие);
(v) информация о геолокации;
(vi) иная информация о Вас, необходимая для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование Сервисов;
(vii) информация о Вас, которую мы получаем от наших Партнеров (Ресторанов) в соответствии с условиями соглашений, заключенных между Вами и соответствующим Партнером, и соглашений, заключенных между ТэйкИт и Партнером.
ТэйкИт не собирает целенаправленно чувствительную Персональную информацию (такую как расовое происхождение, политические взгляды, информация о здоровье и биометрические данные).
ТэйкИт не собирает данные с целью составления «портрета» пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на Ваши права и свободы.
ТэйкИт не вправе обрабатывать Вашу Персональную информацию без достаточных на то правовых оснований. Поэтому ТэйкИт обрабатывает Вашу Персональную информацию только в том случае, если:
(i) обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств;
(ii) когда это предусмотрено применимым законодательством, обработка необходима для обеспечения законных интересов ТэйкИт в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на Ваши интересы, Ваши фундаментальные права и свободы. Обратите внимание, что при обработке Вашей персональной информации на указанном основании ТэйкИт всегда будет стремиться поддерживать баланс между своими законными интересами и защитой Вашей конфиденциальности.
ТэйкИт обрабатывает Вашу Персональную информацию для обеспечения своих законных интересов, например, в следующих случаях:
(a) чтобы лучше понимать, как Вы взаимодействуете с нашими Сервисами;
(b) чтобы совершенствовать, менять, персонализировать или иным образом улучшать Сервисы в интересах всех пользователей;
(c) чтобы предлагать Вам другие продукты и сервисы ТэйкИт или других компаний, которые, по нашему мнению, могут Вас заинтересовать (т. е. показывать Вам рекламу, учитывающую Ваши интересы);
(iii) для конкретных целей мы можем запросить Ваше отдельное согласие на обработку Вашей Персональной информации.
ТэйкИт всегда обрабатывает Вашу Персональную информацию в определенных целях и только ту Персональную информацию, которая имеет отношение к достижению таких целей. В частности, мы обрабатываем Вашу Персональную информацию для следующих целей:
(i) предоставление рекламы и предложений с учетом Ваших предпочтений и другой Персональной информации о Вас, доступной ТэйкИт и Ресторану;
(ii) повышение удобства использования Сервисов
(iii) создание новых продуктов, утилит и приложений;
(iv) защита Ваших прав и прав ТэйкИт;
(v) сбор, обработка и представление статистических данных, больших данных и других исследований.
В большинстве случаев Персональная информация обрабатывается автоматически без доступа к ней кого-либо из сотрудников ТэйкИт или Ресторана. В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам ТэйкИт или Ресторана, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки Персональной информации. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты Вашей Персональной информации.
ТэйкИт также внедрил достаточные технические и организационные меры для защиты Персональной информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности были реализованы с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером Персональной информации.
7.1 В рамках ТэйкИт
ТэйкИт может передавать Вашу Персональную информацию своим сотрудникам (в пределах, указанных в разделе 6 настоящей Политики). ТэйкИт также может передавать Вашу Персональную информацию своим аффилированным лицам, в том числе Ресторанам. Во всех случаях Персональная информация также будет обрабатываться только для целей, изложенных в разделе 5 настоящей Политики, если иное не установлено условиями использования Сервисов, предоставляемых ТэйкИт.
7.2 Вне ТэйкИт
ТэйкИт может передавать Персональную информацию Ресторану, для достижения целей, указанных в разделе 5 настоящей Политики и в целях, указанных в Пользовательском соглашении.
ТэйкИт также может передавать Персональную информацию третьим лицам:
(i) третьим лицам, в отношении которых произведена уступка прав или обязанностей, или новация по соответствующему соглашению;
(ii) любому национальному и/или международному регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным исполнительным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, в отношении которых ТэйкИт обязан предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством по соответствующему запросу;
(iii) третьим лицам, в случае если Вы выразили согласие на передачу Вашей Персональной информации либо передача Персональной информации требуется для предоставления Вам соответствующего Сервиса или выполнения определенного соглашения или договора, заключенного с Вами;
(iv) любому третьему лицу в целях обеспечения правовой защиты ТэйкИт или третьих лиц при нарушении Вами Пользовательского соглашения (https://msa.takeeat.ru/mapi/document/TakeEat/licence_agreement), настоящей Политики или условий, регулирующих использование отдельных Сервисов, либо в ситуации, когда существует угроза такого нарушения.
Ваша Персональная информация будет храниться в Российской Федерации.
ТэйкИт осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
ТэйкИт будет хранить Вашу Персональную информацию столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.
Если Вы хотите, чтобы какая-либо Ваша Персональная информация была удалена из баз данных ТэйкИт, Вы можете самостоятельно удалить необходимую Персональную информацию с использованием Вашей учетной записи или через интерфейс Сервисов (где это применимо).
10.1 Какими правами Вы обладаете
В случае если это предусмотрено применимым законодательством, Вы имеете право на доступ к Вашей Персональной информации, обрабатываемой ТэйкИт и Рестораном в соответствии с настоящей Политикой.
Если Вы считаете, что какая-либо информация, которую ТэйкИт хранит о Вас, некорректная или неполная, Вы можете войти в раздел Профиль и исправить Вашу Персональную информацию самостоятельно.
Если это предусмотрено применяемым законодательством, Вы имеете право:
требовать удаления Вашей Персональной информации;
требовать ограничений на обработку Вашей Персональной информации;
запросить копию Стандартных договорных условий, разрешающих передачу Вашей Персональной информации в Россию и указанных в разделе 8 настоящей Политики;
возражать против обработки Вашей Персональной информации, если это предусмотрено применимым законодательством.
ТэйкИт и Ресторан будут выполнять указанные запросы в соответствии с применимым законодательством.
В случаях, предусмотренных применимым законодательством, Вы можете также обладать другими правами, не указанными выше.
10.2 Как Вы можете реализовать свои права
Если Вы не удовлетворены тем, как ТэйкИт и Ресторан обрабатывают Вашу Персональную информацию, пожалуйста, сообщите нам, и мы рассмотрим Вашу претензию. Если Вы не удовлетворены ответом ТэйкИт и Ресторана, Вы имеете право подать жалобу в компетентный орган.
11.1 Что такое файлы cookie и для чего их использует ТэйкИт
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, размещенные на устройстве, которое Вы используете для доступа к приложению. Они содержат информацию, которая собирается с Вашего устройства и отправляется при каждом последующем его запуске для того, чтобы помнить Ваши действия и предпочтения по истечении времени.
11.2 Как долго файлы cookie хранятся на Вашем устройстве
ТэйкИт использует информацию, содержащуюся в файлах cookie, после чего собранные данные будут храниться на Вашем устройстве в течение периода, который может зависеть от соответствующего типа файлов cookie, но не превышая срока, необходимого для достижения их цели, после чего они будут автоматически удалены из Вашей системы.
11.3 Кто еще имеет доступ к информации, содержащейся в файлах cookie
Персональная информация, собранная с помощью файлов cookie, размещенных на Вашем устройстве, может быть передана и доступна ТэйкИт и/или третьим лицам, указанным в разделе 7 настоящей Политики.
В настоящую Политику могут быть внесены изменения. ТэйкИт имеет право вносить изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сервиса.
ТэйкИт обязуется не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений Ваших прав, установленных настоящей Политикой без Вашего уведомления. Вы будете уведомлены о таких изменениях. Соответствующие уведомления могут быть отображены на Сайте Ресторана до того, как такие изменения вступят в силу, или могут быть отправлены Вам по другим каналам связи (например, по электронной почте, если Вы предоставили нам Ваши контактные данные).